Raya: Nova — удаление аккаунта и данных
Разработчик: UzDevid
Как запросить удаление
Способ 1. В приложении
Откройте Профиль → «Удалить аккаунт и данные» и подтвердите действие.
Способ 2. По e-mail
Напишите на privacy@uzdevid.com с темой письма «Удаление аккаунта / Account deletion request».
В письме укажите e-mail аккаунта, телефон или Account ID, который показан в приложении.
Переустанавливать приложение не нужно.
Что удаляется в течение 30 дней
- аккаунт UzDevid ID и данные Raya;
- чаты;
- заметки памяти Раи;
- подключённые сервисы и их токены доступа;
- устройства;
- настройки;
- загруженные файлы;
- голосовые записи (аудио и так не хранится после распознавания речи).
Что сохраняется и почему
- записи о транзакциях и платежах по доинам (баланс) хранятся 5 лет: этого требуют бухгалтерский и налоговый учёт, а также защита от мошенничества;
- журналы безопасности хранятся 30 дней.
По истечении этих сроков данные удаляются.
Частичное удаление
Не удаляя аккаунт, можно удалить отдельные чаты и заметки памяти прямо в приложении: Профиль → «Что Raya знает обо мне».
Raya: Nova — delete your account and data
Developer: UzDevid
How to request deletion
Option 1. In the app
Open Profile → “Delete account and data” and confirm.
Option 2. By e-mail
Write to privacy@uzdevid.com with the subject “Удаление аккаунта / Account deletion request”.
Include your account e-mail, phone number or the Account ID shown in the app.
You do not need to reinstall the app.
What is deleted within 30 days
- your UzDevid ID account and Raya data;
- chats;
- Raya memory notes;
- connected services and their access tokens;
- devices;
- settings;
- uploaded files;
- voice recordings (audio is not stored after speech recognition anyway).
What is kept and why
- transaction and payment records for doins (balance) are kept for 5 years, as required by accounting and tax obligations and for fraud prevention;
- security logs are kept for 30 days.
After these periods the data is deleted.
Partial deletion
Without deleting your account, you can delete individual chats and memory notes in the app: Profile → “What Raya knows about me”.
Raya: Nova — akkaunt va maʼlumotlarni oʻchirish
Dasturchi: UzDevid
Oʻchirishni qanday soʻrash mumkin
1-usul. Ilovada
Profil → «Akkaunt va maʼlumotlarni oʻchirish» boʻlimini oching va amalni tasdiqlang.
2-usul. E-pochta orqali
privacy@uzdevid.com manziliga xat yozing, xat mavzusi: «Удаление аккаунта / Account deletion request».
Xatda akkauntingiz e-pochtasini, telefon raqamingizni yoki ilovada koʻrsatilgan Account ID’ni yozing.
Ilovani qayta oʻrnatish shart emas.
30 kun ichida nimalar oʻchiriladi
- UzDevid ID akkaunti va Raya maʼlumotlari;
- chatlar;
- Raya xotirasidagi qaydlar;
- ulangan xizmatlar va ularning kirish tokenlari;
- qurilmalar;
- sozlamalar;
- yuklangan fayllar;
- ovozli yozuvlar (nutq tanib olingandan keyin audio baribir saqlanmaydi).
Nimalar saqlanadi va nima uchun
- doinlar (balans) boʻyicha tranzaksiya va toʻlov yozuvlari 5 yil saqlanadi: buxgalteriya va soliq hisobi talablari hamda firibgarlikning oldini olish uchun;
- xavfsizlik jurnallari 30 kun saqlanadi.
Bu muddatlar tugagach, maʼlumotlar oʻchiriladi.
Qisman oʻchirish
Akkauntni oʻchirmasdan ham, ilovaning oʻzida alohida chatlar va xotira qaydlarini oʻchirish mumkin: Profil → «Raya men haqimda nimalarni biladi».